《售后服務(wù)體系》

• 01售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)

  中橡科技擁有十年以上維修經(jīng)驗(yàn)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。客戶滿意度達(dá)96%。中橡科技全體承諾：“客戶滿意度必須達(dá)到98%以上，權(quán)力保障客戶的正常生產(chǎn)，提高客戶的生產(chǎn)效率”我們力爭(zhēng)把中橡科技售后服務(wù)部打造成為一只強(qiáng)有力的設(shè)備維修高級(jí)技師和高級(jí)培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)。

• 02售后服務(wù)效率

  快速接受客戶問(wèn)題及提供解決方案，保障客戶的正常生產(chǎn)。嚴(yán)禁工作人員疏忽耽誤客戶的正常生產(chǎn)，否則會(huì)給予相關(guān)人員相應(yīng)的處罰。在培訓(xùn)客戶操作和檢修的配合程度上投訴率幾乎為零，客戶滿意度達(dá)到96%，也充分證明了中橡科技的售后服務(wù)體系是正確的！

• 03售后服務(wù)品質(zhì)

  信息化時(shí)代講的就是速度，若速度趕不上，就談不上好的服務(wù)，售后服務(wù)人員必須快速定制客戶問(wèn)題的解決方案，給予客戶技術(shù)支持，保障客戶的正常生產(chǎn)。中橡科技與客戶都有合作協(xié)議，不會(huì)因?yàn)榉N種原因成為中橡科技售后團(tuán)隊(duì)給客戶的借口。

• 04投訴方式

  1、電話投訴：聯(lián)系相關(guān)的銷售人員或致電：0577-65158889

  2、郵件投訴：13868383005@139.com